Голосовий AI-агент для звернень щодо нерухомості
Потенційний клієнт може зателефонувати, коли рієлтор проводить показ, перебуває в дорозі або розмовляє з іншою людиною. Truvoca приймає звернення, визначає об’єкт і намір, повідомляє погоджені публічні факти, приймає запит на показ, фіксує результат у CRM і передає складну або пріоритетну розмову відповідному фахівцю.
30 хвилин у Google Meet. Час показано за східноєвропейським (GMT+03:00). Планування працює на Google Calendar, тож вибір часу відбувається у сервісі Google.
Відповідайте, поки інтерес клієнта активний
Агент може опрацювати запит про конкретний об’єкт, загальне звернення покупця, прохання продавця про консультацію, запитання про день відкритих дверей, оренду або пошук потрібного рієлтора. Він збирає лише корисний адміністративний контекст і пропонує зрозумілий наступний крок, не змушуючи кожну людину проходити однакову кваліфікацію.
- запит щодо конкретного об’єкта
- прохання про показ від покупця або орендаря
- запит продавця на консультацію
- інформація про день відкритих дверей та офіс
- маршрут за агентом, командою, мовою або місцем
Використовуйте актуальні дані про об’єкти
Ціна, статус, час показу, характеристики та умови доступу можуть змінюватися. Truvoca бере інформацію з погодженого джерела, за потреби пояснює дату оновлення й не вигадує доступність, оцінку вартості, умови представництва або пропозиції. Суперечливі чи застарілі дані переходять працівнику.
- визначене джерело статусу й характеристик
- лише погоджені публічні факти
- перевірені умови показу
- без оцінювання майна або порад щодо пропозиції
- маршрут до фахівця за суперечливих даних
Приймайте запити на показ без обіцянки доступу
Процес враховує статус об’єкта, дозволені часові вікна, правила для заселеного житла, календар агента, відповідального за звернення, потрібний строк попередження та підтвердження. Запит стає записом лише після успішного збереження у правильній системі. Коди замків та інші обмежені інструкції не повідомляються.
- реальний доступний час
- зіставлення звернення та відповідального агента
- правила повідомлення й доступу до заселеного об’єкта
- підтвердження, зміна та скасування
- нерозголошення кодів та обмежених інструкцій
Дотримуйтеся послідовних правил Fair Housing
Агент не спрямовує людей до або від районів на підставі захищених характеристик, не змінює інформацію про об’єкт, не ранжує людей для доступу до житла й не визначає їхню відповідність вимогам. Питання про школи, злочинність, демографію, доступність, сім’ю, інвалідність, релігію, походження, расу, колір шкіри та стать потребують погодженої нейтральної відповіді й юридичної перевірки.
- однакове представлення об’єкта
- без кваліфікації за захищеними характеристиками
- без автоматичного рішення щодо права на житло
- нейтральне джерело та маршрут до працівника
- навчання, контроль і юридичний перегляд
Передавайте рієлтору корисний контекст
Після перевірки інтеграції Truvoca може створити або знайти лід, пов’язати його з об’єктом і джерелом, записати бажаний канал зв’язку, зафіксувати погоджений результат, подати запит на показ і повідомити відповідального агента. Правила розподілу, згода, дублікати, очікуваний час відповіді та помилки мають бути явними.
- зв’язок між лідом і об’єктом
- джерело звернення та кампанія
- бажаний канал і згода на контакт
- призначення та повідомлення агента
- обробка дублів і невдалого збереження
Побачте свій процес у демо
Покажіть джерела даних про об’єкти, маршрути звернень, процес показу, правила агенції, перевірені формулювання, CRM і умови передавання. Ми підготуємо демонстрацію для вашого ринку й команди.
FAQ
Поширені запитання
Чи може Truvoca відповідати на нові звернення щодо нерухомості?
Так. Агент може визначити об’єкт і намір, зібрати погоджені контакти, повідомити актуальні публічні факти, прийняти запит на показ, оновити CRM і сповістити відповідального рієлтора.
Чи може він записувати на показ?
Так, якщо підключено й перевірено статус об’єкта, календарі, правила повідомлення та доступу, відповідального агента, підтвердження, зміну, скасування й поведінку за помилки.
Чи може агент кваліфікувати покупців або орендарів?
Він може зібрати нейтральні адміністративні побажання та передати звернення. Він не визначає право на житло, не ранжує доступ, не приймає кредитних рішень і не використовує захищені характеристики.
Чи може він рекомендувати район?
Агенція визначає нейтральні перевірені джерела й маршрут до фахівця. Агент не здійснює спрямування за захищеними характеристиками та не змінює перелік варіантів для різних людей.
Чи може він оцінити житло або порадити щодо пропозиції?
Агент може прийняти запит і запланувати розмову з фахівцем. Оцінювання, представництво, переговори, юридичні, податкові, кредитні й цінові поради надають компетентні люди.
Чи може він оновлювати CRM?
Так, якщо перевірено об’єкти й поля ліда, джерело, призначення відповідального, права, згоду, дублікати, сповіщення та відновлення після невдалого збереження.