Голосовий AI-агент для управління нерухомістю
Керуючі компанії одночасно отримують запити майбутніх орендарів, звернення мешканців, заявки на ремонт, дзвінки підрядників і повідомлення про можливу небезпеку. Truvoca допомагає визначити об’єкт та причину звернення, зібрати погоджені дані, виконати адміністративний крок і передати випадок відповідальній команді — без рішень про право людини на житло.
30 хвилин у Google Meet. Час показано за східноєвропейським (GMT+03:00). Планування працює на Google Calendar, тож вибір часу відбувається у сервісі Google.
Розділяйте майбутніх орендарів, мешканців і підрядників
На початку дзвінка агент визначає об’єкт і тип звернення та запитує лише відомості, потрібні для правильного маршруту. Майбутній орендар може отримати актуальну публічну інформацію й подати запит на показ. Мешканець проходить належну перевірку перед доступом до даних. Для підрядників і працівників діють окремі правила.
- визначення об’єкта, будинку або портфеля
- окремі сценарії для майбутніх і чинних орендарів
- визначені маршрути для підрядників і працівників
- підтримка погоджених мов і потреб доступності
- резервний шлях поза графіком або за невдалої перевірки
Приймайте заявки на ремонт без діагностики
Агент записує опис мешканця його власними словами, місце проблеми, умови доступу, зручний час і потрібні контактні дані. Він не встановлює причину, не оголошує приміщення безпечним і не обіцяє час приїзду. Слова, що можуть вказувати на небезпеку, запускають заздалегідь перевірений маршрут до чергової або екстреної служби.
- структурований опис і точне місце
- ознаки терміновості зі слів мешканця
- умови доступу, присутність людей і тварин
- маршрут до чергової або екстреної служби
- видимий стан заявки та передавання
Допомагайте з орендою без відбору й спрямування
Truvoca може однаково повідомляти перевірені факти про опубліковані об’єкти та приймати запити на показ. Агент не ранжує заявників, не прогнозує схвалення, не приховує доступні варіанти й не радить райони на підставі захищених характеристик. Формулювання та джерела проходять перевірку за правилами Fair Housing і місцевого права.
- одне перевірене джерело інформації про об’єкти
- однакові факти для всіх звернень
- запит на показ і підтверджений наступний крок
- без рішень про відповідність вимогам або схвалення
- без питань про захищені характеристики та спрямування
Перевіряйте мешканця перед розкриттям даних
Номер квартири, баланс, умови договору, контакти й історія ремонту можуть бути чутливими. Керуюча компанія визначає, що дозволено повідомляти до та після перевірки, хто може змінювати дані й як працювати з уповноваженими мешканцями. Платежі, спори, запити про пристосування, виселення та юридичні питання переходять компетентній людині.
- перевірка особи відповідно до ризику
- ролі та уповноважені контакти
- мінімальні права до даних про об’єкт
- без непогодженого збору платіжних даних
- окремий маршрут для юридичних і чутливих питань
Фіксуйте результат у робочій системі
Після перевірки конкретного підключення процес може створити або оновити лід, запит на показ, звернення мешканця, заявку на ремонт, завдання підряднику чи зворотний дзвінок. Для кожного портфеля окремо погоджуються поля, пріоритети, захист від дублів, сповіщення, відповідальні, поведінка під час збою та звіряння незавершених дій.
- лід і запит на показ
- звернення мешканця або заявка на ремонт
- зіставлення об’єкта, приміщення та контакту
- відповідальна команда й очікуваний наступний крок
- журнал дій і відновлення після помилки
Побачте свій процес у демо
Покажіть структуру портфеля, правила оренди, приймання заявок, термінові маршрути, перевірку мешканців і робочі системи. Ми підготуємо демонстрацію під вашу операційну модель.
FAQ
Поширені запитання
Чи може Truvoca створювати заявки на ремонт?
Так, якщо перевірено зіставлення мешканця й об’єкта, потрібні поля, правила терміновості, умови доступу, призначення, збереження, сповіщення та відновлення після помилки.
Чи визначає агент, що проблема аварійна?
Ні. Він розпізнає погоджені слова й виконує перевірений терміновий маршрут, але не діагностує причину, не оголошує об’єкт безпечним і не гарантує реакцію.
Чи може він записувати на показ?
Так, після підключення актуальних даних про об’єкт і доступний час, перевірки правил, підтвердження, змін, потреб доступності та резервного маршруту.
Чи може він відбирати орендарів?
Ні. Відбір, ранжування, прогноз схвалення, несприятливі рішення та юридичні висновки не входять у сценарій. Агент збирає лише погоджені адміністративні дані.
Як враховуються правила Fair Housing?
Усі люди отримують однакові факти з погодженого джерела. Сценарій уникає захищених характеристик і спрямування, а власник житла відповідає за юридичну перевірку, політику, навчання й контроль.
Чи підходить це для великого портфеля?
Так, якщо ідентифікація об’єкта, локальні дані, маршрути, права, графіки чергувань, мови, системи й резервні дії налаштовані та перевірені для структури портфеля.