Голосовий ШІ-агент для сервісних дзвінків із чітким наступним кроком.
Налаштуйте Truvoca для збору опису проблеми, адреси, контактів, інформації про об'єкт, обмежень доступу й погоджених ознак терміновості, а потім створіть заявку, сповістіть команду або використайте перевірений маршрут до людини.
Сторінка охоплює HVAC, сантехніку, електрику, покрівлю, гаражні ворота, техніку, прибирання та схожі послуги без натяку на готовий продукт для кожної професії. Діагностика, ціни, визначення аварійності, диспетчеризація, призначення майстра чи часу прибуття, обіцянка робіт того самого дня, запис, оплата, фінансування й робота без перерв не є погодженими обіцянками.
30 хвилин у Google Meet. Час показано за східноєвропейським (GMT+03:00). Планування працює на Google Calendar, тож вибір часу відбувається у сервісі Google.
- Структурована заявка на роботу
- Запитання під професію й категорію
- Погоджена заявка, сповіщення або передача
- Результат у системі лише після перевірки
Телефон дзвонить, поки команда в дорозі або на об'єкті
Відокремте повторюваний збір даних від диспетчерських і технічних рішень.
Майстри їдуть або працюють на об'єкті, а диспетчери керують графіком і змінами. Нові клієнти описують проблему, чинні питають про візит, постачальникам потрібен маршрут, а деякі використовують термінові формулювання.
Truvoca структурує факти й застосовує правила. Агент не діагностує, не вирішує, що ситуація безпечна, не називає ціну з неперевіреного прайсу й не обіцяє час прибуття.
- Нова заявка
- Питання чинного клієнта чи щодо відкритої роботи
- Запит або підтвердження візиту
- Звернення поза графіком після перевірки
- Постачальник, орендодавець, орендар чи керуючий
- Терміновий, небезпечний або позасценарний дзвінок
Одна платформа, різні деталі приймання
Адаптуйте запитання до професії замість копіювання одного сценарію.
Спільна структура — контакт, адреса, проблема, контекст, час і відповідальний. Деталі залежать від послуги й потребують галузевої перевірки.
- HVACтип обладнання, опалення чи охолодження, дисплей і спостереження
- Сантехніказона, опис витоку, стан води й видимі пошкодження
- Електриказона, стан живлення, запах, звук чи видима ознака
- Покрівлязона даху, протікання чи пошкодження, погода й доступ.
- Гаражні ворота або технікаобладнання, поточне положення чи поведінка.
- Прибирання та інші послугитип об'єкта, обсяг, доступ, час і спеціальні інструкції.
Почніть із результатів, за які відповідає операційна команда
Оберіть дзвінок, що завершується визначеною заявкою або маршрутом.
Статуси відокремлюють підтверджену поведінку від майбутньої автоматизації.
-
Нова заявка Налаштовується
погоджені поля й перевірений отримувач.
-
Чинний клієнт Налаштовується
пошук після тестів особи й полів; інакше збір контексту.
-
Запит на візит Потребує перевірки
потрібні зона, тривалість, навички, доступність і запис.
-
Підтвердження Близько до робочого
перевірена модель на погоджених сервісних даних.
-
Поза графіком Закрито до тестів
потрібні розклад, термінові правила, передача й резервний сценарій.
-
Диспетчеризація, ціна, діагностика, безпека, скарга, гарантія чи оплата. Маршрут до працівника
Збирайте потрібне без діагностики
Створіть заявку з чіткими фактами, адресою й відповідальним.
Погоджена заявка може містити контакти, адресу й зону, тип і контекст об'єкта, проблему словами клієнта, обладнання, видимі, почуті чи відчуті ознаки, доступ, бажаний час і термінові фрази.
Бізнес визначає обов'язкові поля, дані для повторення й місце збереження. Truvoca не перетворює спостереження на діагноз, ціну, категорію терміновості, призначення майстра або час прибуття.
- Ім'я, номер і погоджений спосіб зв'язку
- Адреса, приміщення, тип об'єкта й перевірка зони
- Проблема й обладнання словами клієнта
- Видима, почута або відчутна ознака
- Доступ, власник, орендар, тварини чи умови об'єкта
- Бажаний час і погоджена ознака терміновості
- Пошук клієнта чи роботи лише через перевірені поля
Налаштоване демо — не клієнтський кейс
Покажіть шлях від опису проблеми до контексту для команди.
Демо показує, як клієнт описує проблему, Truvoca збирає погоджені факти, пояснює, що не діагностує й не обіцяє ціну чи прибуття, та застосовує перевірене правило заявки або передачі.
Перевіряльник бачить завдання, сповіщення чи запис і точні поля для команди. Додається термінова ознака, відсутні дані або недоступна система для перевірки межі й резервний сценарій.
- Приклад під професію без даних клієнта
- Погоджені питання й заборонені поради
- Перевірена заявка, завдання, сповіщення або стан без запису
- Визначений отримувач і контекст
- Терміновий або помилковий випадок із перевіреним текстом
Польове ПЗ потребує доказу конкретного процесу
Перевірте потрібну дію в ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro або FieldEdge.
Ці системи є пріоритетами дослідження, а не готовими конекторами. Оцінка охоплює доступ, клієнтів, роботи, локації, записи, поля, дозволи, дії, валідацію, помилки й звірку.
Реєстр показує Доступно, Індивідуально або Заплановано, дату й точний обсяг. Не можна робити висновок про пошук, бронювання, диспетчеризацію, призначення майстра, використання прайсу чи збереження даних із логотипа або API.
- Статус і перевірений обсяг
- Об'єкти клієнта, локації, роботи, запису й завдання
- Дозволене читання й запис
- Автентифікація й мінімальні дозволи
- Дублі, помилки й звірка
- Операційний і технічний відповідальний
Агент не має вирішувати, чи безпечно в будинку
Використовуйте погоджені фрази й перевірену межу передачі.
Для запаху, диму, іскор, затоплення, втрати критичної послуги, можливого газу, вразливих мешканців чи інших ризикових слів Truvoca зупиняє звичайний процес за правилами підрядника, фахівця й юриста. Агент не діагностує й не оголошує надзвичайну ситуацію.
Процес може спробувати перевірену людину чи чергу, озвучити погоджену інструкцію щодо екстрених служб, створити термінове завдання або використати резервний сценарій. Повідомлення, відсутність відповіді, сповіщення й аудит мають бути явними.
- Погоджені ризикові слова й запитання
- Без технічних порад чи визначення безпеки
- Людина, черга або екстрена інструкція після перевірки
- Поведінка без відповіді чи недоступного отримувача
- Термінове завдання, сповіщення й відповідальний
- Результат і аудит
Перевірте кожну професію до живого трафіку
Використайте контрольований огляд, щоб підтвердити межі процесу.
Перевірте поля, знання, заборонені твердження, зони, професійні тести, результати, систему, передачу й резервний сценарій. Протестуйте нових і чинних клієнтів, адресу поза зоною, відсутні деталі, термінові слова й помилку системи.
Найкраще підходить бізнесу з повторюваним прийманням звернень, керовані зони, власник маршрутизації й команда для винятків. Діагностика, автономні ціни, екстрена диспетчеризація, час прибуття й неперевірені системні дії виключаються.
- Погоджені поля й зони
- Сценарій і перевірка безпеки під професію
- Успішні, нечіткі, термінові й помилкові дзвінки
- Перевірений результат або стан без запису
- Контекст команди й передача
- Відповідальний за запуск і моніторинг
Подивіться, як Truvoca структурує наступну заявку.
Опишіть професію, зону, важливий дзвінок, поля, години, системи, маршрут, термінові правила й заборонені дії. Ми підготуємо тестовий процес із досвідом клієнта та контекстом команди.
Не надсилайте через публічну форму адреси клієнтів, записи робіт, платежі, доступи чи конфіденційні матеріали.
FAQ
FAQ
Для яких сервісних професій підходить Truvoca?
Сторінка охоплює HVAC, сантехніку, електрику, покрівлю, гаражні ворота, техніку, прибирання й схожі послуги. Кожна професія отримує окремо перевірені поля, межі знань, термінові правила й маршрут.
Чи може Truvoca діагностувати проблему або назвати ціну?
Ні. Агент може зібрати опис і використати лише погоджену статичну інформацію, а технічні й цінові рішення передає відповідальній команді.
Як опрацьовуються термінові або небезпечні звернення?
Процес використовує перевірені слова, зупиняє звичайний приймання звернення і застосовує маршрут до працівника чи екстрену інструкцію. Truvoca не визначає безпеку й не гарантує відповідь.
Чи може агент запланувати або направити майстра?
Лише після доказів зони, навичок, тривалості, ресурсів, доступності, дозволів, запису, підтвердження й помилок. Інакше він фіксує заявку; диспетчеризація, майстер і час прибуття залишаються за командою.
Чи може агент знайти чинного клієнта або заявку?
Лише через перевірений пошук із правилами особи, точними об'єктами й полями, дозволами та безпечною поведінкою при неправильному записі. Інакше збирається контекст без заяви про пошук.
Чи підключається Truvoca до ServiceTitan, Jobber або Housecall Pro?
Це пріоритети дослідження. Реєстр має показувати поточний статус Доступно, Індивідуально або Заплановано й точний перевірений обсяг без натяку на партнерство.
Чи може агент приймати дзвінки поза робочим часом?
Сценарій лишається закритим до тестів маршруту, графіка, повідомлення, термінових правил, передачі чи зворотний дзвінок, резервний сценарій, збою телефонії й моніторингу.
Як команда отримує заявку?
Впровадження визначає перевірений запис, завдання, сповіщення або передачу та погоджені поля: контакти, проблема, адреса, контекст, результат, ознака терміновості й відповідальний.